Политика за поверителност

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез този уебсайт и свързаните с него форми за контакт, е:

Юридическо лице

„АРЧМИ СТУДИО“ ЕООД

ЕИК/БУЛСТАТ

207712753

Представляващ

Тодор Николов Гръчнаров

Адрес

гр. София, ул. „Хайдушка поляна“ № 6

Имейл

manager@archme.eu

Телефон

+359 883 420 678

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме:

• данни за идентификация и контакт: име, телефонен номер и имейл адрес;
• данни за запитването: местоположение и тип на проекта, свободен текст, предпочитан начин за контакт и друга информация, която доброволно ни предоставяте;
• проектни файлове: PDF, JPG, JPEG или PNG файлове, съдържанието им, името на файла и свързаните с него технически метаданни;
• кореспонденция: съдържание на имейли, телефонни разговори и последваща комуникация във връзка със запитването;
• технически данни: IP адрес, дата и час на достъп или изпращане, браузър, устройство, операционна система, адрес на посетената страница, референтен адрес и сървърни логове;
• данни за избор на cookies: запис на дадено или отказано съгласие и идентификатори, свързани с разрешените аналитични или маркетингови технологии.

Получаваме данните директно от Вас, когато изпращате форма или се свързвате с нас, и автоматично от устройството Ви при използване на сайта и разрешените от Вас технологии.

3. Цели и правни основания

Полетата, означени като задължителни във формата, са необходими, за да идентифицираме запитването и да Ви отговорим. Ако не ги предоставите, няма да можем да обработим заявката чрез формата. Качването на файл и останалите незадължителни полета са доброволни.

Не извършваме автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по подобен съществен начин.

4. Проектни файлове, изпратени чрез формата

Изпратените файлове се използват единствено за разглеждане и оценка на Вашето запитване, подготовка на отговор или предложение и, ако възникнат договорни отношения, за изпълнение на съответната услуга.

• Файловете се съхраняват в WordPress средата на хостинга и могат да бъдат включени в уведомлението, изпратено до manager@archme.eu.
• Достъпът е ограничен до администратора и упълномощени лица, за които информацията е необходима във връзка със запитването или проекта.
• Допускат се PDF, JPG, JPEG и PNG файлове с максимален размер 10 MB и максимум един файл към едно изпращане.
• Не предоставяме проектните материали на трети лица за техни самостоятелни цели. Предоставяне на подизпълнител или консултант се извършва само когато е необходимо за поисканата услуга, при подходящо задължение за поверителност и валидно правно основание.
• При неприето запитване проектният файл се изтрива в срока, посочен в раздел 5, освен ако законът или необходимостта от защита на правни претенции изисква по-дълго съхранение.

С изпращането на файл потвърждавате, че имате право да ни го предоставите и че, доколкото съдържа данни на други лица, сте ги информирали за това предоставяне или разполагате с друго приложимо правно основание.

5. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само докато са необходими за съответната цел:

• запитвания, които не водят до договор: до 12 месеца от последната комуникация;
• проектни файлове към неприети запитвания: до 6 месеца от последната комуникация;
• данни по сключен договор: за срока на изпълнението и след това до изтичане на приложимите давностни срокове за правни претенции;
• счетоводни и данъчни документи: за сроковете, установени в приложимото законодателство, като за определени документи срокът може да бъде до 10 години;
• технически логове за сигурност: до 6 месеца, освен ако конкретен инцидент налага по-дълго съхранение;
• данни, обработвани въз основа на съгласие: до оттеглянето му или до изтичане на срока на съответната cookie технология, което настъпи по-рано.

След изтичане на приложимия срок данните се изтриват или анонимизират, освен ако е необходимо ограничено съхранение за изпълнение на законово задължение или установяване, упражняване или защита на правни претенции.

6. Получатели и технически доставчици

При необходимост данните могат да бъдат достъпни за:

• упълномощени лица на „АРЧМИ СТУДИО“ ЕООД;
• доставчика на хостинг и свързаните технически услуги, върху които работи WordPress сайтът;
• доставчика на електронна поща и техническите лица, които поддържат сайта и формите, само в необходимия обем;
• професионални консултанти, счетоводители и правни съветници при наличие на необходимост и задължение за поверителност;
• Google във връзка с Google Analytics и Google Tag Manager, когато сте дали съгласие за съответната категория cookies;
• Meta във връзка с Meta Pixel, когато сте дали съгласие за маркетингови cookies;
• компетентни държавни органи, когато предоставянето се изисква от закона.

WordPress и Fluent Forms са технологични средства, използвани в рамките на хостинг средата. Самото им използване не означава автоматично предоставяне на съдържанието на формите на техните разработчици.

Предаване извън Европейското икономическо пространство

Някои доставчици, включително Google и Meta, могат да обработват данни чрез инфраструктура извън Европейското икономическо пространство. Когато е приложимо, такова предаване се извършва въз основа на решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи на Европейската комисия или друг валиден механизъм по GDPR.

7. Cookies, Google Analytics, Google Tag Manager и Meta Pixel

Сайтът използва cookies и сходни технологии. Строго необходимите технологии се използват за работа, сигурност и запомняне на избора Ви за поверителност. Те не се използват за рекламно профилиране.

Google Analytics

Google Analytics ни помага да разбираме как се използва сайтът чрез обобщени данни за посещения, устройство, страници и взаимодействия. Аналитичните технологии се активират само след Вашето съгласие. Не въвеждайте лични данни в URL адреси или други полета, които могат да бъдат изпратени към Analytics.

Google Tag Manager

Google Tag Manager служи за техническо управление на кодове и тагове. Той може да зарежда Analytics, Meta Pixel или други разрешени технологии според направения от Вас избор. Самият контейнер не трябва да заобикаля или променя избора Ви за cookies.

Meta Pixel

Meta Pixel се използва за измерване на ефективността на реклами и взаимодействията със сайта. Той се активира само след съгласие за маркетингови cookies и може да изпрати на Meta данни за браузъра, устройството, посетените страници, действията в сайта, IP адрес и свързани онлайн идентификатори.

Можете да приемете, откажете или промените избора си по всяко време чрез настройките за cookies на сайта. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него. Отказът от аналитични или маркетингови cookies не ограничава основните функции на сайта или изпращането на контактна форма.

Повече информация за начина, по който доставчиците обработват данни, е налична в Политиката за поверителност на Google и Политиката за поверителност на Meta.

8. Как защитаваме данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки според характера на данните и риска, включително защитена HTTPS връзка, контрол и ограничаване на достъпа, актуализации на системите, резервни копия, антиспам защита и ограничения за вида, размера и броя на качваните файлове.

Въпреки предприетите мерки никоя интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност. При установен инцидент предприемаме действия за ограничаване на последиците и изпълняваме приложимите задължения за уведомяване.

9. Вашите права

Съгласно GDPR и при приложимите законови условия имате право:

• да получите информация и достъп до личните си данни;
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
• да поискате изтриване на данни;
• да поискате ограничаване на обработването;
• да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
• да получите предоставените от Вас данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат и, когато е приложимо, да поискате прехвърлянето им;
• по всяко време да оттеглите дадено съгласие, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване;
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

За да упражните право, изпратете искане на manager@archme.eu. Може да поискаме допълнителна информация единствено когато е необходима, за да потвърдим самоличността Ви и да предотвратим неправомерен достъп. Отговаряме без ненужно забавяне и по правило до един месец, освен ако GDPR допуска удължаване на срока.

10. Контакт и право на жалба

За въпроси относно тази политика или обработването на Вашите данни можете да се свържете директно с администратора:

Надзорен орган

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, имейл kzld@cpdp.bg, уебсайт cpdp.bg. Можете да се обърнете и към компетентния надзорен орган по обичайното си местопребиваване или месторабота в Европейския съюз.

Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промяна в сайта, използваните технологии или приложимите изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последна актуализация.